日期：2016-7-15（原创文章,禁止转载）
手机行业期待引入召回制度
随着人民生活水平的不断提高，手机作为一种生活必须品普及率愈来愈高，人们对它的依赖也愈来愈强。由于手机更新换代迅速定西治疗癫痫病最权威医院，再加之山寨手机的大量出现，使得手机生命周期愈来愈短，很多正规厂家为抢先上市，把一些存在瑕疵和功能缺点的手机仓促推向市场。 日前，从一名从事手机售后服务的人士处了解到，我国手机返修率已到达10%15%，有些品牌乃至达50%以上，而依照我国有行召回，既然汽车行业可以实行召回制度，面对问题手机为什么不能实行召回呢？ 手机虽然是个小物件，但如果由于本身功能或质量上的缺点，给消费者的使用带来烦恼，乃至有些缺点有可能是厂家在出厂前没有进行好软件和质量测试实验所造成的，消费者一旦购买到问题手机癫痫病的治疗方法，极有可能让顾客遭受时间和金钱的无谓损失。王建军局长表示，手机虽然不像汽车如果有缺点造成的损失那末大，但从维权的角度上说，不能因损失的大小来厚此薄彼湖南哪家医院治疗癫痫最好，决定取舍，小物件出现小问题照样也应大胆召回，因此手机也可以实行召回制度。 感言： 消费者才是市场的终究检验者，如果企业对消费者的投诉置之不理，从长远角度讲，其品牌荣誉和市场占有率肯定会下落。实行缺点手机产品召回制度，首先能打消消费者的消费心理障碍，鼓舞消费者的消费信心；其次对手机生产商有一个互动作用，召回制度实施后，手机厂商会针对问题进行战略调剂，更多地斟酌消费者的权益，通过提高产品质量和服务方式，减缓与消费者的对峙和冲突，从而建立良好的企业形象和商业信誉，有利于手机行业的长远发展。■ 郑乃春 通讯员 张春菊责任 夏玉艳
