日期:2017-11-21(原创文章,禁止转载)
孩子因病不能练,想退年卡遇困难
品源跆拳道“许进不许出”
律师:“最终解释权归本店所有”为不平等格式条款,是无效的单方告示
执法人员在进行询问。
新闻背景:
为了孩子能强身健体,戚女士在品源跆拳道馆给孩子办了一张年卡。不料,孩子中途生病,不能再练跆拳道。戚女士找到商家表示想把年卡退掉,却得到这样的答复:早有协议在先,本馆不予退费。
几经交涉没有结果,双方至今仍为此争执不下。21日,记者对此事进行了了解。
一张年卡买了就不能退?
据戚女士介绍,前年年底,她在位于让区的品源跆拳道馆,给孩子办理了一张年卡,花了近2000元钱。
孩子在该跆拳道馆学了一个月后,因患感冒到医院检查。做了检查以后,医生说,孩子可能患上了心肌炎。
由于孩子患病,不能到跆拳道馆继续学习,戚女士便找到品源跆拳道馆的工作人员说明情况,工作人员建议先治疗,并答应等病好后,可以继续使用年卡。
戚女士告诉记者,起初她也并未在意孩子的病情,但后来经过医院确诊,发现孩子癫痫病人的饮食的病情仍未好转,医生建议孩子不要参加剧烈运动。她再次找到品源跆拳道馆的工作人员,说明孩子的身体不适合继续练跆拳道,并要求退掉卡内的余额。
商家表示,可以帮忙转卡,但一直不同意退费。此后,戚女士与品源跆拳道馆多次交涉,每次都得到同样的答复:费用不能退。
一纸协议商家咋说就咋定?
为让记者了解合同中的具体内容,戚女士提供了双方所签订的协议。该协议会员须知第二条引起了记者的注意。
该条款中规定:交完学费的会员,发生任何情况,本馆不给予退费。若有特殊原因,导致会员不能继续学习,可将剩余课时转河北癫痫病排名医院给其他人(本馆工作人员不参与转卡过程),并到本馆办理转卡手续,转卡期限一个月,过期作废。
后来,记者与市工商局的执法人员一同来到品源时尚健身俱乐部。说明来意后,工作人员解释说,对于此事,她们也已经咨询了法律顾问,由于事先双方已有约定在先,律师说店方的做法并无不妥之处。另外,这件癫痫病会遗传吗事已过了一年多,也超出了年卡使用一年的约定时间。
对于这一说法,戚女士并不认可。她说,虽然过了一年,但其间一直在交涉。而且,她觉得“任何情况发生都不给予退费”属于霸王条款,应该是无效的。
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一行小字就能让自己免责?
除此之外,戚女士还对“本馆保留本卡之最终解释权”的标注质疑。
对此,黑龙江美亚律师事务所白宇宙律师解释说,最终解释权归本公司(店、场、部等)所有为不平等格式条款,是无效的单方告示,违反了《合同法》中“如果对格式条款的理解发生争议时,双方应当按照商业习惯、普通逻辑思维和生活经验进行理解,而不是‘由本公司负责解释’”等有关规定。
在执法人员检查过程中,还发现品源跆拳道馆有经营饮品的行为,而且销售给会员的跆拳道服上没有标注商标及厂名、厂址。执法人员当场对跆拳道服进行了扣留。
在该店的宣传单上,印有“大庆跆拳道健身第一品牌”字样。对此,市工商局消费者权益保护科工作人员表示,依据《广告法》规定,任何商业广告中不得用“唯一”、“之最”等表示绝对字样的语言,因此,长春治疗癫痫病的医院怎么样品源拳道馆的宣传有违规嫌疑,对外宣称“大庆第一”的说法欠妥。
文/摄 维权记者 庄文伟