日期：2018-1-13（原创文章,禁止转载）
聚焦餐饮场所纠纷案
餐饮服务业马虎不得,一旦食品质量发生问题、服务态度粗暴、场所设施不周全，很可能引起一场纠纷，甚至是讼战。
昨日，记者从上海市第一中级人民法院得知，近年来餐饮场所纠纷案呈上升趋势。办案法官在分析原因时指出，消费者维权过度是造成案件上升的一个原因。他们劝导消费者：就餐遇到纠纷时，应把握餐馆酒店的过错程度，并注意维权尺度，否则高价索赔的结果是得不偿失。
鸡块带鸡毛―――索赔5000余元仅得28元
一天傍晚，袁某等8人一起到和记小菜七宝店用餐。他们点的菜中有一只价格为28元的农家菜,名叫土鸡煲笋干。用餐过程中，袁某等发现鸡块上附有几根未拔甘肃治疗癫痫最好医院去的鸡毛，当即与店家进行交涉，要求店家支付20继发性癫痫0-300元回购这道不洁菜肴，作为对他们的补偿。店家没有答应他们的要求，仅同意退回菜费28元，或给他们当晚的消费打8.8折。由于商议未成，袁某提起了诉讼。
袁某保存了土鸡煲笋干这道菜，并向法庭展示了带着鸡毛的鸡块中药可以治疗癫痫病吗。他认为，店家提供不洁菜肴行为属于欺诈，按照《消费者权益保护法》的有关条款，应承担退一赔一的法律责任，即退还当晚所有餐费，再赔付如数钱款，此外还要赔偿精神损害抚慰金5000元。
案件经过一、二审有了定论，法院认定：袁某的起诉理由不能成立，鸡块附鸡毛属于服务瑕疵，不能认定为欺诈行为，因此对退一赔一等赔偿要求，法院不予支持。但土鸡煲笋干这道菜确属不洁菜肴,店家应退还菜价28元。袁某耗费钱财和精力去打官司，结果是得不偿失。
误撞玻璃门―――索赔25000元判赔三百元
太原治疗癫痫哪家医院好一晚，70岁的黄老太与家人一起到龙茗路上的拉祜酒家聚餐。看到家人都已走进店堂，尾随在后的黄老太心里发急。她在赶上前去时，没注意到有扇落地玻璃门，一头与门撞个正着，顿时面部受伤出血。当即，拉祜酒家的护理继发性癫痫员工陪着黄老太前往上海市第六人民医院就医，经诊断，黄老太鼻骨骨折。拉祜酒家为此支付了医药费318.40元。
事情并未了结，黄老太要求酒家承担事故的所有责任。在协商不成后，她提起诉讼。黄老太认为：玻璃门是危险部位，老人不易分辨，酒家在此处未天津癫痫哪家治疗有用设置任何警示标志，导致她撞门受伤，并造成伤残，酒家应赔偿2万余元的残疾赔偿金，以及5000元精神损害抚慰金。
案件审理时，法官不仅在法庭上调查了事发经过，还对事发现场进行了调查，认定黄老太有正常的行走能力，并具有常人所具备的认知能力，因此判定她应负撞门事件的主要责任；而酒家也存在不足，未尽合理限度内的安全保障义务，应承担撞门事件的三成责任。根据判决，黄老太高价索赔的要求落了空。值得一提的是，该案促使酒家加强了安全防范措施，不光治疗癫痫病得多少钱在落地玻璃门上加贴醒目的彩色横条，还在玻璃门前摆放了花盆。
