你的手机“吸金”吗？

“尊敬的客户，您好，您当月的费用合计262.15元，月基本费16.00元，增值业务费162.15元，……”，４月１５日，记者的同事张小姐收到了运营商发来的短信，让张小姐感到纳闷的是，自己并没有打长途电话也没有订制什么收费服务，为什么话费一下会高出这么多？这“增值业务费”又到底是个什么概念？张小姐遂向运营商客服打去电话询问，得到的答案是：手机上网的流量费。张小姐这才想起来，她上个月刚买了个新手机，里面有天气预报和实时新闻资讯显示的功能。“原来这个功能是要上网扣流量费的，这一百多块钱花的真冤。”张小姐懊恼地告诉记者。

无独有偶。前几天有读者王先生也打来热线反映，前阵子刚买了个手机，星期天闲来无事玩了几个内置的小游戏，结果早上醒来发现手机欠费停机了。“前天晚上卡里还有50多块钱呢。”哈尔滨哪家医院治疗癫痫效果出众王先生很是想不通。

“吸金”陷阱名堂多

４月１６日，记者专门拨打了移动电话运营商的客服热线，工作人员称，增值业务费包含了彩铃、手机上网等多种收费项目。很多消费者，由于使用的手机中包含很多收费或需上网的增值服务功能，可能会产生一定的费用。

一位业内人士在接受采访时指出，很多手机出厂时就会自带一些收费的服务功能，人们在享受各种功能带来便捷的同时，各种游戏、软件和手机自带的功能就会不知不觉地从消费者的账户中“吸金”。这是一些商家的敛财手段。“但这些情况较多地出现在一些不正规的‘山寨机’上。”这位业内人士表示，正规手机厂商生产的产品，都会带有详细的说明书，会对手机自带的各种功能做出详细的介绍和使用说明，消费者在实际操作过程中若遇到不了解的功能可以参考说明书或联系相关商家，就会避免“误操作”带来的费用。

这位业内人士提醒，不幸买到“吸金”手机的用户，可以在手机的网络设置里设置限制网络连接或设定密码，同时，尽量不要因为好奇而去点击一些看似诱人的功能选项，以免被无故扣费。

谨慎购买，小心使用

“手机内置自动定制收费服务，或者等上网流量等费用扣除后再提醒，这种‘先斩后奏’的做法是对消费者的一种变相‘欺骗’。”４月１６日，市消协消保科副主任陆耀辉在接受采访时表示，根据《消费者权益保护法》第19条规定：“经营者应向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”因此，各种手机增值业务的收费应该要公开透明。

但陆耀辉也告诉记者，目前对于手机定制收费或手机启动自动收费项目还没有专门的部门和法规来进行管理。因此，他提醒广大市民尽量不要贪图便宜购买“山寨机”。在购买手机时，要向经营户了解好该手机是否内置了一些自动收费的功能和服务，同时在通过手机定制增值服务或使用手机上网时要谨慎，仔细阅读相关条款，以免造成意外损失。          本报记者  王天威