日期：2016-8-5（原创文章,禁止转载）
“一套电脑运回家，打开一看成废品，这责任谁负？”19日，市民王先生打进本报热线2225777反映，被运输中损坏的电脑已经无法维修，他不得不向承运的快递货运公司索赔。本报于是迅速介入。经过多方交涉，快递公司向王先生先支付1000元赔付金。顺庆区消委相关人士表示，市民办理货运业务时应尽量加买运输险，重要物品签单时一定要验货，以方便维权和减少意外损失。
包裹到家 包装箱里电脑变“电子垃圾”
家住市吉隆街的王先生向记者介绍说，日前他收到某快递公司送来的一个包裹，按照快递公司送件人的提示，他提笔匆匆在快递签收单上签了字，领回了包裹。这个包裹件较大，担心打开不便于搬运，王先生并没有当场开封验货。他说：“对一般人来说，并不知晓要当场开封验货，即便知道，因为太过麻烦，操作上也很少这么做。”
王先生把包裹运回家，发现打包的是一个纸箱治疗癫痫最好的医院，打开纸箱子，里面共有一套带液晶显示屏的分体式电脑。当王先生拆完纸箱，不由大吃一惊：摆在面前的主机剩下一个框架，里面的元件全部脱落，主机里面被一些白色的泡沫颗粒填满。
王先生花了半天时间，才把主机里面的泡沫颗粒清完。但电脑主机已经不成样子了：机框严重变形，外面的盖板分离，主板及各种电子元件一一脱落。“液晶显示屏本来应该是平平整整的，但我发现它左上角直接凸出一个乒乓球大小的包块。”王先生说。
“全部报废了！”王先生感到绝望。为了确证自己的判断，他把显示屏插上电源，开启。只见显示屏上出现红黄蓝等各色条纹，没有任何图像。
“电脑被托运公司弄烂了，应该怎么办？”王先生心里有些窝火，便立即与快递公司联系，当时并没有得到满意的答复。
多方投诉 快递公司勘损员迟迟未上门
王先生决定将此事向12315投诉，并与快递公司保持进一步沟通。同时，王先生的妻子还拨打本报热线2225777，请求媒体介入调查，协助其维权。
当日下午，记者与王先生取得联系郑州治疗癫痫病的医院专业吗。王先生介绍，他儿子在成都读大学，毕业后定居温江。这台电脑是儿子两年前购买的，一直在温江时使用。近日儿子家购买了一台新电脑，想把这台电脑托运回南充，他回家探望父母时使用。
电脑是从温江某托运部寄出的。“问题就出在包装上。”王先生说，按照托运行业规定，包装电脑等易损品应该使用专门纸箱，但是当事托运公司收件后却使用了包装儿童自行车的纸箱打包。随后，他们在电脑与纸箱缝隙里填上一些塑料泡沫，并没有使用专门的防震板。
“运输过程中在上下货物时，装卸工并没有细看纸箱上的发货单，而是从纸箱上的图案判断此件为儿童自行车，因此对此件随意扔摔。”王先生说，在此过程中，因为震动，纸箱里的泡沫散落，掉在了箱底。这样，电脑各部位几乎没有任何保护，在外力的磕碰之下，就变成如今面目全非的这种状态。
当天，王先生与快递公司再次联系，对方同意派人上门勘验实物。为防万一，王先生把损坏的电脑拍成照片，用QQ传给快递公司。但等了一天，快递公司的勘验人员并未上门。
协商解决 快递公司按“保额”先予赔付
王先生把此事告诉了在温江的儿子。儿子拿着父亲发过来的照片，到温江该货运部去衔接解决办法。
20日下午，记者与当事快递公司南充分部联系治疗癫痫病的医院，该部李姓工作人员表示，由于该货收件人已经签收，包裹已经脱离快递公司业务流程，按理说，公司不再承担任何赔偿责任。但是考虑实际情况，公司在查询流程时发现寄件人在办理手续时购买了1000元的运输保险，因此快递公司同意在1000元的保险责任范围内先予赔付。
21日上午，王先生的家人告诉记者，快递公司已经将1000元赔付金给付给温江的儿子，此次纠纷于是暂告一段落。记者从顺庆区消委获悉，按照相关规定，托运企业在运输过程中对承运物品造成损坏的，应照价赔偿；无法核实价格的，采取协商方式解决。该委一位姓杨的工作人员提醒，为避免消费纠纷和切实维护消费者自身的合法权益，寄件人在发件时最好填上托寄物品价格，并尽可能地购买一份运输保险。同时，签收快递属重要物品的，最好先验货再签单，以方便维权。（记者 张松 实习生 卢曦知）
（原标题：匆匆签了快递单 回家发现收到的电脑成废品）
