日期：2016-12-12（原创文章,禁止转载）
钢化玻璃灶面为啥会爆裂？
核心提示 钢化玻璃灶面的燃气灶具虽然造型美观、易于清洗，但是如果使用不当，灶面就会发生爆裂现象，这使得许多消费者对钢化玻璃灶具的安全性提出了质疑。
癫痫患者的寿命钢化玻璃灶面受欢迎
6月16日，记者走访了呼和浩特市的一些燃气灶具市场，发现燃气灶具的灶面分为不锈钢、钢化玻璃、陶瓷三大类。其中不锈钢灶面经济耐用，但是不容易清洗油污，陶瓷灶面比较耐用，可是价格相对较贵，钢化玻璃灶面易清洗并且价格实惠，所以很受欢迎。
当日，记者来到位于呼和浩特市中山西路民族商场的厨具专区。正在这里选购燃气灶具的杨女士对记者说：“我觉得钢化玻璃灶面的燃气灶比较美观，而且容易擦拭油污，最重要的是价格比较实惠。”记者向销售人员询问了燃气灶具的销售情况，大部分的销售人员表示，钢化玻璃灶面的燃气灶具因为外观比较美观，容易清洁，比较受欢迎。
两次爆裂
6月7日，家住呼和浩特市新城区的关女士打来电话反映，她家的华帝燃气灶的钢化玻璃灶面在6月2日突然发生了爆裂，所幸没有人受伤。随后，记者来到关女士家，看到厨房里的钢化玻璃灶面已经爆裂，周围有零星的玻璃碎片。据关女士介绍，6月2日，她母亲正在厨房做饭，只听见‘砰’的一声巨响，冲进厨房一看，发现灶面爆裂了。关女士的这台燃气灶是2000年购买的，2003年，其灶面就曾经发生过爆裂，后来售后服务人员又给她更换了钢化玻璃灶面，没想到又爆裂了。
关女士说：“幸好没有人员受伤。虽然厂家一再强调钢化玻璃灶面有防爆保护层，即使发生了爆裂，也不会出现玻璃碎片飞溅伤人的事情，但是这仍然让人浙江癫痫病治疗医院担心。”
在采访中，华帝燃气灶一位销售人员告诉记者，类似的情况也发生过，但是不是很多。
厂家：允许有0.3%的爆裂
记者与中山华帝燃具股份有限公司驻呼和浩特市的售后服务部取得了联系。售后服务部的工作人员黄敏在接受记者采访时说：“发生这种情况是因为没有及时清理燃气灶火眼，形成了回火，这是人为造成的，并且国家有关部门规定，允许钢化玻璃灶面有0.3%的爆裂情况，这属于正常现象。”随后，记者又对多家燃气灶具的经销商进行了采访，大部分经销商表示，钢化玻璃灶面发生爆裂的情况很少，如果发生了，售后服务的工作人员会免费更换同一款灶面。少数的经销商表示，如果爆裂的灶面需要更换，消费者要支付一定的费用。
律师：说明书应该明确注意事项
记者在采访时发现，很多品牌的燃气灶具在其使用说明书中都没有关于使用不当会引起燃气灶面爆裂的说明。在呼和浩特市东鸽家电商场，记者以购买者的身份向销售人员索要几个牌子的燃承德癫痫病医院哪家最好气灶具使用说明书，发现这些说明中只简单地介绍了灶面的材料，没有任何关于灶面安全的说明。采访中，大部分销售人员都在向顾客介绍钢化玻璃灶面的优点，只有少数的销售人员会向顾客介绍钢化玻璃灶面有发生爆裂的情况。
21日，记者采访了内蒙古昭君律师事务所的律师王海仲，王海仲说，根据《产品质量法》的相关规定，产品生产者对自己生产的产品负有质量保障义务，其产品质量应当符合国家规定的相应质量标准，同时根据《消费者权益保护法》的相关规定，产品的生产者、经营者在销售其产品时，应该向消费者提供所售产品的质量检验合格证书，并且负有对不合格产品保修凯里癫痫病医院查询、保换、保退的后续义务。如果销售的产品在使用中需要有特别的使用方法或者注意事项，生产者应该在其产品包装以及说明书中，对消费者进行特别提示，以指导消费者正确使用该产品，以避免因为使用不当造成产品的损坏。
消费者要谨慎选购
6月20日，记者就此事采访了呼和浩特市消费者协会的荣秘书长。他说：“在《消费者权益保护法》中明确规定，消费者的生命财产安全是第一位的。在钢化玻璃面燃气灶的使用过程当中，如果消费者遇到燃气灶面爆裂的情况，消费者可以同时向厂家和经销商提出赔偿，消费者还可以要求厂商和自己一起到国家质监部门进行产品质量鉴定，鉴定费用由责任方承担，从而维护自己的合法权益。同时，广大消费者在购买燃气灶时，一定要到正规的经销店去购买，千万不要为了图便宜，买一些不合格的产品。如果在正规经销店购买产品，消费者在产品使用过程中出现任何问题，都可以通过和厂家及经销商协商解决。所以，消费者在购买任何产品时一定要谨慎。”文/实习记者 金 丹 王亚楠
