日期：2017-11-27（原创文章,禁止转载）
近日，由于网速慢、安装无线路由器要收费，万达小区居民欲炒掉油田通信。一波未平一波又起，家住湖滨教师花园的范女士反映，在自己家宽带停机后再续费，却被告知停机期间也要收取宽带费。范女士质疑油田通信是乱收费，而油田通信的回答是：全市都是这么规定的。
市民提出不达标就该退费
“西城的油田通信，真的是太慢了，说是4兆流量，最少的时候才只有18K，天壤之别啊，既然达不到承诺的标准，就像供热温度四川治疗癫痫医院哪家好不达标就退费，油田通信是不是也能给我们退费。”家住让胡路西苑小区的尚先生气愤地说。
尚先生表示，西城区大部分小区都被油田通信垄断了，所以用户没有选择。即使没有选择，油田通信承诺的4兆流量，瞬时流量得达到2兆吧，这也不是要求高，可每天晚上6点到11点，干脆就别想上网，瞬间流量最低时才18K，通常在100K癫痫治疗多少钱左右。
尚先生表示，每次来维修以后，客服都会打电话回访，只问对维修工人是否满意，但从没问修没修好，只能说满意，因为人家也和你“谈心”了。
费用照收出问题却没人管
家住让胡路阳光佳苑的张女士反映，他们小区也加收无线路由器的费用，每个月10元，她认为加收这个费用完全不合理。张女士说：“即使加了无线路由器，也是占用自己家的带宽，油田通信不该收取这笔费用。”
家住让胡路东湖小区的吴贵州癫痫医院先生反映，他也每个月都交10元无线路由器上网费用，但是交了钱也不行，一旦被扫描出路由器，就又不能无线上网了。
家住让胡路憩园小区的李先生反映，安装路由器很容易出问题，经常不好使。
李先生找到油田通信的客服，客服人员告诉他，这是自动扫描的。李先生想让维修工人来维修，维修工人却表示安装无线路由器，维修不了，他们只负责维修网线。
李先生认为，油田通信每个月都收10元钱，就应该有义务维修，油田通信扫描导致断网，他认为油田通信的服务实在太恶劣。
安路由器没那么容易
家住怡园小区的李女士说，为了在家里各个房间都能用平板电脑上重庆癫痫治疗最好的专科医院网，她来到油田通信龙南营业厅，工作人员告诉她，怡园小区2012年改造后，就安装不了无线路由器了。
李女士说，和他们只有一道之隔的龙岗营业厅范围内的小区都能上网，她只能将新买的平板电脑闲置着。
龙南营业厅的工作人员表示，小区改造后这个小区所有无线路由器都用不了了，很多用户的无线路由器业务都取消了，以后也不可能安装无线路由器了。
关于油田通信宽带的种种问题，西城用户大吐苦水，难道油田通信公司就对此事置之不理吗？
对此，有市民表示，优质的服务才是王道。不要因为小区被“垄断”了，就对百姓的诉求置若罔闻。
