日期：2017-11-18（原创文章,禁止转载）
卖家发错货，快递“被签收”
申通快递“错录签收”惹风波
“卖家发错了货，我已经告诉卖家拒收了，怎么快递订单显示已经签收了？”近日，市民王女士就遭遇了这样的闹心事。
前段时间，王女士在淘宝网上购买了一件衣服。卖家通过申通快递给她发了货。可没想到的是，卖家把货发错了。
王女济南癫痫病专科医院士知道后，当即就向卖家表示拒收货物，然后让快递公司把货返回卖家。
“我正等着快递公司给我打电话，但迟迟没有等来，我就上网进行查询，发现快递跟踪单上显示本人已签收，再跟卖家联系，卖家对我的个人信用产生了质疑。”王女士说，事情发生后，她多次拨打申通快递的电话，对方解释说，这是快递员“错录签收”了，也没有给出一个明确的解决办法。
王女士说，后来，她收到了淘宝的系统信息，说再有两天就要自动打款给卖家了，她当时又联系不上卖家，一时不知道如何是好。
“如果快递显示拒收的话，卖家就可以直接给我退款了，而申通的快递员在没有经过我同意的情况下，就代替我签收了，我担心邮件寄回卖成年人癫痫家癫痫不能吃什么药以前，淘宝系统就确认收货了。”王女士说，她最终与卖家取得了联系，卖家表示，因为显示邮件已经签收，他们只能在确认物品没有问题后才能给她退款。
王女士说，快递员代她签收了快递，给她带来了一些麻烦，快递公司应该给个说法。
7月26日，记者采访了申通快递公司的一位工作人员。
这位工作人员解释说，每天晚上，他们都要对没有妥投的快递进行扫描，并了解没有妥投的原因，可能在这一环节出了问题，导致王女士的快递显示已被本人签收，他们把这称作“错录签收”。
昨日，记者脑出血癫痫怎么治疗从王女士那里了解到，返回的快递，卖家已经收到，并已将货款退还给她。
维权记者 占群
